Politique deconfidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Aurélie Coustier — Mère-Veilleuse Douceur, accompagnante périnatale et praticienne en bien-être féminin, basée à Dardilly (Lyon Ouest).

Pour toute question relative à vos données : contact@mere-veilleusedouceur.com · 06 59 63 47 34.

Je peux être amenée à collecter les coordonnées suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces informations sont recueillies :

• via mes formulaires Meta (Facebook et Instagram), lorsque vous répondez à une de mes publicités ou publications et que vous choisissez de me laisser vos coordonnées ;
• via le formulaire de contact de ce site ;
• via l'inscription à ma newsletter « Les Douces Nouvelles » ;
• lors de la prise de rendez-vous, notamment via la plateforme Résalib, ou lors de nos échanges par téléphone, SMS ou e-mail.

Aucune donnée n'est collectée sans une action de votre part : vous me transmettez toujours ces informations volontairement.

Vos coordonnées sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes (questions, demandes d'informations sur mes accompagnements et soins) ;
• organiser vos rendez-vous : prise de contact, proposition de créneaux, rappels et suivi de vos séances ;
• vous envoyer ma newsletter et mes offres du moment, si vous y avez consenti ;
• assurer la gestion administrative de mon activité (suivi client, facturation, obligations légales).

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Pour vous offrir ces services, vos coordonnées peuvent être transmises à des prestataires de confiance, dans le strict cadre de leur mission :

• Brevo (ex-Sendinblue, société française) : plateforme d'envoi de mes newsletters. Votre prénom et votre adresse e-mail y sont hébergés pour l'expédition des e-mails ;
• Meta (Facebook, Instagram) : lorsque vous remplissez un de mes formulaires sur ces réseaux ;
• Résalib : plateforme de prise de rendez-vous en ligne ;
• l'hébergeur et les outils techniques de ce site, pour le bon fonctionnement du formulaire de contact et de la newsletter.

Ces prestataires agissent sur mes instructions et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Si vous m'avez confié votre adresse e-mail, vous pouvez recevoir ma newsletter « Les Douces Nouvelles » : conseils bien-être, actualités de l'atelier et offres du moment.

Chaque newsletter comporte un lien « Me désinscrire de la newsletter » : un simple clic suffit, immédiatement et sans justification. Vous êtes alors retirée de la liste d'envoi et ne recevez plus aucune newsletter. Vous pouvez également me demander votre désinscription à tout moment par e-mail ou par téléphone.

• Coordonnées reçues via un formulaire (Meta, contact) sans suite : au maximum 3 ans à compter de notre dernier échange ;
• Dossier cliente et suivi des séances : pendant toute la durée de notre relation, puis 3 ans après notre dernier contact ;
• Inscription à la newsletter : jusqu'à votre désinscription ;
• Données de facturation : conservées selon les durées légales comptables et fiscales en vigueur.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès : savoir quelles données je détiens sur vous ;
• droit de rectification : corriger une information inexacte ;
• droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• droit d'opposition : vous opposer à l'envoi de prospection ou de newsletters ;
• droit à la limitation et à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, un simple message à contact@mere-veilleusedouceur.com ou au 06 59 63 47 34 suffit — je vous réponds personnellement dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

L'accès à vos données est protégé (espaces sécurisés par mot de passe, accès limité à moi seule). Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de suivi à des fins marketing.

La présente politique peut être mise à jour pour rester conforme à la réglementation ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.